Déployer la mobilité dans une entreprise ou une collectivité publique

Depuis quelques années, la mobilité n’est plus une facilité exceptionnelle réservée à quelques fonctions VIP de l’entreprise, elle est devenue un véritable enjeu d’efficacité, de productivité et de qualité de service client mais également un enjeu RH . Plus aucune structure, de la PME aux grands groupes en passant par les acteurs publics, ne peut se permettre de rester à l’écart. Ils  doivent proposer à leur personnel les moyens de travailler à distance et échanger sans contrainte avec un site distant. Ne pas accompagner ce mouvement fait prendre le risque sérieux de se trouver en décalage par rapport aux attentes du marché,  des clients mais aussi de son personnel qui ne comprend plus que son entreprise soit en retard par rapport aux usages privés.

La mobilité ne se limite pas à proposer des terminaux mobiles (tablettes, smartphones…), ni à juste proposer un accès en consultation de la mobilité (lire un document, consulter ses mails…). Le véritable changement passe par la possibilité de jouer un rôle actif, de disposer de tous les moyens d’agir et communiquer dans une démarche productive lorsque l’on est hors du bureau. Mais ce changement doit s’accompagner d’une transformation du système d’information pour le rendre ouvert et accessible de partout en toute sécurité.

Cette transformation du SI passe par le Cloud et par un réseau VPN, voyons comment elle se met en place.

La simplicité du Cloud

Depuis près d’une dizaine d’années, le concept de « Cloud » est devenu familier aussi bien pour les entreprises que pour les particuliers. Tout le monde connaît maintenant les solutions de stockage, mais le Cloud est bien plus que cela, il permet aussi et surtout d’héberger des applications et de les rendre ainsi accessibles de partout, et disponibles tout le temps à partir d’Internet. De cette façon, où qu’ils soient, sur site ou à l’extérieur, les collaborateurs peuvent utiliser leurs logiciels et accéder à leurs données.

Ce qu’ils vont pouvoir accomplir :

Par exemple un commercial itinérant pourra, depuis chez son client, consulter sa fiche et son historique commercial, visualiser les stocks, proposer des prix, lancer la commande et éditer la facture de son client. Sans de tels outils, sa visite serait nécessairement suivie d’un temps de travail complémentaire au bureau, voire d’un nouveau rendez vous pour conclure l’affaire. Inversement, non seulement le commercial a pu accéder à ses informations et traiter ses opérations, mais ses correspondants dans l’entreprise auront immédiatement accès à son compte rendu de rendez vous, le devis qu’il aura établi ou la commande qu’il aura obtenu. De la même manière, accéder au SI de son entreprise depuis son smartphone, pour y déclarer ses notes de frais en temps réel et en quelques clics, permettrait aux salariés de s’épargner chaque mois cette contrainte souvent chronophage.

Pour accéder à ce Cloud en toute sécurité une entreprise doit mettre en œuvre un réseau sécurisé qui va permettre à chaque utilisateur d’accéder au SI avec ses droits propres.

L’efficacité du VPN

Schéma-VPN21Le VPN (Virtual Private Network) est une technologie qui permet de constituer, sur le réseau physique de cables ou hertzien (pour le wifi), des réseaus privés virtuels, complètement isolés les uns des autres.  Les accès à ce réseau virtuel sont totalement contrôlés, et les flux qui y transitent sont isolés logiquement et cryptés de manière à garantir que personne ne pourra lire vos échanges quand ils transitent sur le réseau.  On parle aussi de « tunnel », le VPN réserve les accès aux utilisateurs autorisés et sécurise les données quand elles circulent.

Pour une entreprise les accès VPN sont soit permanents, par exemple quand on connecte un site distant équipé d’un accès réseau dédié, soit temporaires, par exemple quand un on  passe par un simple accès internet pour se connecter au SI.

On voit que cet accès réseau VPN est donc central, des entreprises multi-sites ou des travailleurs nomades vont pouvoir travailler sur les mêmes donnés en toute sécurité en s’appuyant sur un simple accès internet.  Enfin, la mise en place d’un VPN s’accompagne d’une démarche en matière de sécurité. En effet, plus l’on ouvre son système d’information, plus il faut le sécuriser pour faire face aux menaces et le VPN est un compostant indispensable de cette sécurité.

Indispensable, critique même, un VPN est aujourd’hui simple et abordable à mettre en place, et à la portée de toute structure.

Ce qu’ils vont pouvoir accomplir :

Si les collaborateurs ne trouvent pas la réponse technologique à leurs problématiques, ils ne prendront pas le temps de chercher une solution optimale mais vont jouer la carte de la simplicité en enregistrant les documents directement sur leur poste de travail. Ainsi, les copies vont se disséminer entre les différents utilisateurs et surtout, seront à la merci de la perte ! Un ordinateur en panne, ou volé, et c’est des mois de travail qui peuvent partir en fumée sans possibilité de restauration. Lorsque les données sont externalisées, l’ordinateur n’est plus le pivot du système d’information mais un simple moyen d’accès !

Une priorité ! Oui mais… des difficultés à passer à la mise en oeuvre

La mobilité est un véritable enjeu pour les organisations. IBM classe les solutions mobiles parmi les trois technologies majeures qui joueront un rôle déterminant dans un avenir proche.

Selon une étude Avanade de 2015, si 83% des entreprises françaises avaient déjà ou allaient intégrer dans les deux années à venir la mobilité comme une initiative clé,  la moitié d’entre elles concédaient n’avoir pas de stratégie mobile cohérente.

Si la bascule vers des équipements pour la mobilité semble compliquée, faites-vous accompagner par un professionnel compétent tant sur le système d’information que sur le réseau.

A partir d’une analyse précise de votre activité et de vos besoins réels, Alfa Safety saura vous proposer des solutions qui correspondent à votre situation…en toute cohérence.

Tags: , ,

Laisser un commentaire

*

Be sure to include your first and last name.

If you don't have one, no problem! Just leave this blank.